MÉTODOS DE ENVÍO
Grecia - Envío Gratis
Mariaanastasia-jewellery.com, que colabora con la empresa de mensajería privada ACS y el correo postal de Hellenic Post, ELTA DOOR TO DOOR, se compromete a enviarle, a su propio costo, las joyas que usted elija de forma totalmente gratuita, independientemente del valor del pedido. En caso de que la entrega de su pedido se retrase o no pueda realizarse debido a las condiciones climáticas u otros factores impredecibles, nos pondremos en contacto con usted. También debe saber que, en caso de envío a ubicaciones remotas, se le cobrará un costo adicional (según la empresa de mensajería que elija), del cual, por supuesto, se le notificará. Posible tiempo de finalización del envío entre 1 a 7 días laborables. Tenga en cuenta que, en caso de que se agoten las existencias, el envío de su pedido puede tardar un tiempo adicional. Si este fuera el caso, se le notificará nuevamente por teléfono o por correo electrónico.
Chipre
Mariaanastasia-jewellery.com, le informa que los gastos de envío para Chipre están de 10 €. Sus pedidos generalmente se envían dentro de 7 días y se entregan dentro de 1-2 días hábiles. Si la distancia de envío entre su ubicación y la tienda de correo o el servicio de mensajería supera los 20 km, puede haber demoras de entrega adicionales, pero se le notificará de inmediato.
Europa y terceros países
Mariaanastasia-jewellery.com, le informa que los costos de envío para Europa y terceros países (Estados Unidos, Australia, etc.) son 30 €.
Información útil
• Los pedidos dentro de Grecia se entregan de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 y los sábados de 10:00 a 14:00.
• Si desea recibir su pedido de una tienda de servicios de mensajería cerca de usted, debe mencionarlo en los comentarios del pedido.
• En caso de que su pedido haya sido pagado en línea, es necesario verificar su identidad al recibir el paquete.
MÉTODOS DE PAGO
Para su mejor servicio, www.mariaanastasia-jewellery.com le ofrece los siguientes métodos de pago:
Pago mediante entrega GRATUITA de su pedido a través de mensajeros ACS. El servicio es exclusivo para envíos dentro de Grecia. Por desgracia, este servicio de entrega no está disponible para envíos al exterior.
Por depósito bancario.
En el recibo de depósito del banco, debe indicar su nombre completo como su razón. Para una ejecución más rápida de su pedido, puede enviarnos por correo electrónico el recibo del banco a info@mariaanastasia-jewellery.com, o contactarnos al 0030 694 526 7583.
La cuenta bancaria a la que puede depositar el dinero es:
Piraeus Bank IBAN: GR75 0172 2570 0052 5708 5283 510
Nombre del titular de la cuenta bancaria: GENTSIDOU FOTINI IOANNIS.
Haciendo cargo de su tarjeta de crédito.
El procedimiento de compensación de su transacción de pago es realizado por Piraeus Bank, garantizando así la seguridad absoluta de su transacción. Cuando ingresa los datos de su tarjeta, el banco no cobra el monto de su pedido, sino lo ata. El débito se realiza al facturar su pedido.
Para la seguridad adicional de las transacciones electrónicas a través de tarjetas de crédito, éstas se realizan a través del sistema de seguridad Winbank Paycenter de PIRAEUS BANK. Por lo tanto, en el proceso de compra a través de una tarjeta de crédito, el cliente se transfiere automáticamente a un servidor seguro en el servicio Winbank Paycenter de Piraeus Bank. Todos los datos transferidos electrónicamente por el cliente (detalles de la tarjeta de crédito) al servicio Winbank Paycenter de Piraeus Bank, así como su transferencia del Banco a VISA o MasterCard, están cubiertos por el algoritmo de cifrado SSL Veri Sign de 128 bits, el cifrado más robusto que existe hoy en todo el mundo. En este caso, los datos de la tarjeta no se almacenan en ninguna parte, sino que se utilizan solo durante la verificación y el débito. Por lo tanto, las transacciones que realice con mariaanastasia-jewellery.com a través de tarjetas de crédito son absolutamente seguras.
Mariaanastasia-jewellery.com no recopila ni almacena los datos de su tarjeta de crédito de ninguna manera, por lo que debe volver a registrarse cada vez que use su tarjeta de crédito para realizar transacciones a través de este sitio.
Los compradores pueden tener un recibo de compra, entregado en el momento de la entrega / recibo de los bienes, o una factura si el comprador es un profesional independiente o una empresa comercial.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Usted tiene el derecho de devolver los productos que haya comprado dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción, junto con su paquete y todos los documentos que los acompañan, como el recibo de compra, la garantía, etc. Para devoluciones de productos, póngase en contacto con nosotros llamando al +306945267583, +302321065046 o por correo electrónico a: info@mariaanastasia-jewellery.com.
También tiene la oportunidad de cambiar el producto comprado dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de recepción con cualquier otra joya de su elección, siempre que sea de igual o mayor valor.
Los productos devueltos deben colocarse en su caja de empaque que se le ha entregado, y definitivamente no han sido utilizados por usted. Para su mejor servicio, también tienen que estar bien embalados para que no se dañen durante el transporte. No se aceptarán los productos devueltos que no cumplan con los términos y condiciones anteriores para la devolución de productos. En cualquier caso, se le cobrarán los gastos de envío y devolución de los productos reemplazados.
En caso de devolver un producto y no reemplazarlo por otro, la compañía le reembolsará el monto pagado por usted dentro de los 5 días hábiles a partir del día de su recibo, depositándolo de nuevo en su cuenta bancaria. Todo lo que tiene que hacer es simplemente indicar el IBAN (GR ........................) de su cuenta bancaria. La cantidad depositada en su cuenta bancaria será la cantidad pagada por usted menos los costos de envío y devolución de su pedido.
¿Cómo devuelvo los productos comprados en mariaanastasia-jewellery.com?
Si desea devolver cualquier producto comprado, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de mariaanastasia-jewellery.com, para que nuestros agentes le guíen en el proceso de devolución. Al devolver cualquier producto recibido, asegúrese de enviar su paquete a cargo del destinatario y luego nosotros le devolveremos el monto total que ha pagado por su compra, reducido en 6 € por los gastos de envío (3 € por gastos de envío y € 3 para gastos de devolución). El monto se depositará en una cuenta bancaria personal que nos indicará después de contactarnos.
¿Cómo obtengo un reembolso?
El reembolso de su dinero depende del método de pago que haya seleccionado. Si ha pagado por adelantado su pedido con PayPal, tan pronto como recibamos los productos devueltos, su dinero será devuelto a su cuenta de PayPal. Si ha pagado por adelantado con una tarjeta de crédito, el débito de su tarjeta se cancelará y el dinero se acreditará a su cuenta, una vez que la tienda haya recibido los productos. Sin embargo, si ha elegido un pago en efectivo al momento de la entrega o un depósito en nuestra cuenta bancaria como método de pago, en ambos casos es necesario que nos indique el IBAN de su cuenta bancaria. En este caso, a la cuenta bancaria indicada se le acreditará el monto pagado por los productos que devuelva dentro de los 5 días hábiles.
¿Cuánto dinero me será devuelto?
El monto acreditado en su cuenta será el monto total que pagó por los productos comprados, excepto los costos de envío originales (3 €) y los costos de devolución de los productos a nuestra tienda (3 €). Es decir, se le reembolsará el importe total menos 6 € que corresponde a los costos de transporte.
¿Cómo puedo devolver los productos comprados si resido fuera de Grecia?
Puede devolver un producto comprado que haya recibido, dentro de los 15 días a partir del día en que lo recibió. Sin embargo, es un requisito previo para empacar bien los productos (en los mismos paquetes que le hemos enviado) para evitar daños durante el transporte. Además, para devoluciones desde el extranjero, los gastos de devolución y envío desde su país de residencia a Grecia correrán a cargo de usted. Una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos de nuestra tienda en línea, se le reembolsará completamente a su valor total menos los costos de envío para el envío al extranjero (según corresponda, € 10 o € 30, consulte también Envío: Para el extra